宋穗面露思索之色,扶着手机侧面的左手食指,有一下没一下地敲击着手机壳,发出细不可闻的“哒哒”声。
不对。
肯定有哪里不对。
宋穗直觉一定有什么地方不对劲,但一时间又说不出个所以然,眉头皱得越来越深。
这时,被微信消息声吵醒的杨初,开始发消息了。
一时间,微信的新消息提示音接二连三地响起。
【杨初:什么?哪来的大量负评?!昨晚我睡觉的时候,评论区还好好的呢!】
【杨初:你们等我一会儿,我了解一下情况就回来。】
不到五分钟,杨初带着她的发现,火速杀回三人小分队的群聊,暴躁开骂。
【杨初:狗屁的路人和粉丝啊!这明显就是被下水军了!】
看见这一则消息,宋穗就像是被打通了七经八脉,顿时想明白了那道说不清道不明的怪异感从何而来!
宋穗:“……”
啊这,这就是朴实无华的商战吗?
杨初怒骂完一句,直接扔上来数张做了标记的截图。
【杨初:你们看,凌晨2点开始,突然有大量恶评涌入评论区,话术非常统一。就算有负评,也不会这么集中统一地出现!】
【杨初:从他们的头像点进主页,明显也能发现主页不符合一个正常用户的使用习惯,要么在各个话题带节奏,要么就是基本没发过微博】
【杨初:ip地址也是!除了饶海市本地的,其他都集中在粤、鲁、豫三省。笑死,这三省的人,半夜三点不睡觉,跟被集体操控了一样,硬生生从被窝里爬起来当天选正义人?放屁】
【杨初:劳资作为鲁省人,现在只想大声说一句晦气!真他丫的败坏咱们鲁省的形象!】
【杨初:总而言之,咱们这一波就是无妄之灾!明显是对家买了水军、下了群,故意要带咱们家的节奏!】
郑小筝顺着杨初提供的思路,也看明白了暗藏的弯弯绕绕,当即也怒了。
【郑小筝:谁这么臭不要脸!搞这种下三滥、不入流的招?】
宋穗看着群里义愤填膺的两位伙伴,依旧保持最稳定的情绪状态。
她果断询问起杨初,问是否能找到水军源头和买主。
【杨初:虽然我很不甘心,但不得不承认,这事很难。我们宋记没有这方面的人脉资源,现在互联网上的水军公司遍地开花,找到源头的可能性基本为零】
【杨初:要不,穗穗你再仔细想想,最近宋记有没有得罪什么人?有没有什么对家,也就是竞争对手?】
宋穗仔细思索了一会儿,但实在想不出什么对家名单。
无论是宋记闭店前,还是闭店后,除开每月一次的休息日外,基本每天都在兢兢业业地干活、做生意,从没遇见过同行上门搞事。
宋穗甚至还发消息,问了白泽在东茂街摆摊的情况。
得到的回复是,虽然存在想要占便宜的游客、话里有话的摆摊同行,但整体看下来,并没有什么真正意义上捣乱的人。
这一下,搞得宋穗更没头绪了。
想不出个所以然,她当机立断地把这位躲在暗处的对家先扔到一边,优先处理起眼前的危机。
【宋穗:这样,咱们不用特意发申明回应水军,不要直接对话,先无视他们的存在】
虽然经由杨初,她们发现了水军的存在,但口说无凭,甩出来的截图不算证据,不能捶死对方,只能算是宋记这一方的推断。
如果对方趁着现有的舆论优势反扑,宋记有很大可能会落入下风,如此反而得不偿失。
因此,就像吵架一样,最好的办法就是不要落入对方的逻辑,直接掌握主导权,让对方不得不跟着己方走。
再者,就宋穗看来,对方肯定不会放弃现有优势,一定会在天亮后继续攻占宋记各个账号的评论区,力图一锤子直接把宋记起来的苗头摁死。
人家都这么热心地想白送热度,宋记没道理不接着。
【宋穗:黑红也是红,咱们让子弹再飞会儿,攒攒热度。既然水军这么喜欢躲在网上不露面,这次宋记就弄一个露面的线下活动。】
宋穗言简意赅地说明了一下自己的想法,快速在群里发布任务。
【宋穗:@杨初 按照这个思路扩充文字内容,我们现在连麦,分工写文案。】
【杨初:别连麦了,我上午没课,已经在来宋记的路上,五分钟就到】
见状,宋穗又联系郑小筝。
【宋穗:@郑小筝 还有一个宣传图的活,小筝你熬了一夜,还撑得住吗?撑不住的话,我去找外援,你先休息】
【郑小筝:放心交给我,现在就打开PS作图!老娘现在火气上来了,只想干翻对面,好好出口恶气!】
宋穗对自己的伙伴,抱有充分的信任。
既然郑小筝这么说了,她也不会多劝。
【宋穗:好,那等老杨过来,我们开个视频通话,方便及时沟通问题。等这事过去,我请大家吃顿好的,菜品随便你们点!】
一切都在稳步推进中,宋穗从床上蹦起来。
她呼吸着清晨的新鲜空气,对着窗外用力挥拳,干劲十足地给自己打气。
“冲冲冲!头一回碰上商战,这次必须赢得漂漂亮亮的!”
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就在宋穗三人小分队紧急赶制新活动方案的时候,隐藏在暗处的对家和水军也没闲着。
水军们趁着夜深人静攻占宋记账号的评论区,默不作声地抢占了舆论高地,早上醒来后,更是趁热打铁地巩固现有优势,并且不断增强攻势。
不知道是对家买的,还是热度自然而然起来的。
#宋记饭馆黑心割韭菜#这个词条,甚至还被送上了同城热搜,引来不少不明所以的路人围观。
这些负评看着有理有据,还极具煽动性,弄得新入场的路人们一起跟着骂宋记没良心。
眼看着评论区一步步沦陷,处于风暴中心的宋穗,依旧稳得住心态。
不同于杨初和郑小筝的愤怒,她扫都没扫评论区一眼,三言两语间将两位伙伴的怒火转化为动力,继续拉着伙伴们一起准备新活动。
宋穗能稳得住,不代表其他人也可以。
夜猫子毕竟是少数,绝大多数的宋记的粉丝们一觉醒来,发现变了天,大家整个人都蒙圈了。
这这这,这都啥啊!
其中,不乏一些耳根子软的人。他们在看了一圈评论区后,迅速被节奏带飞。
尤其是本来就对轻食新品有意见的粉丝,也成了声讨宋记大军的一员。
不过,这部分粉丝的占比并不算特别大。除去他们和一些沉默的观望者,至少还有将近二分之一的忠实粉丝,是坚定站在宋记这一边的。
【这都哪儿来的黑子?宋记餐品的质量有目共睹】
【哇,太好了!正愁新品限量,怕自己抢不到呢!一觉睡醒少了这么多竞争者,顿时觉得自己又有希望了】
【喂喂喂,评论区这些云干饭的外地ip粉丝们差不多得了。你们现下有吃过宋记的菜吗?没吃过就在这里乱喷,可给你们厉害的】
【提意见就提意见,热评第五的这位嘴巴也太脏!受不了了,你能不能赶紧说明一下,自己只是来我们粤省旅游的!别丢我们粤省人的脸!】
这里头,有不少是网上冲浪速度极快的明眼人,仔细看了一会儿,立马发现了不对劲。
【不是吧,娱乐圈、自媒体大搞水军也就算了,怎么你们餐饮业也来这一套】
【老粉欣慰地抹眼泪,我的宝藏饭馆真得火了,都有对家花钱来黑了】
【肯定得黑啊!宋记全城送一上线,我能点宋记外卖,就不会点别家,甚至出门下馆子的次数都少了】
【老板稳住,这波对面白给流量,咱们质量为王,铁定能赢!】
唐萌萌也是坚定站在宋记的一员。
9月底回到家,她当天就体验了一把宋记外卖,并且证实“吃宋记饭菜可以提高她的学习效率”这一点。
当然,作为唯物主义者,唐萌萌并不会把“吃宋记能提高学习效率”归纳为什么非自然原因。
她只是单纯地认为,或许之前的外卖不干净,饮食健康卫生可以促进身体健康,从而更能集中注意力;又或许是,美食带来的愉快体验,可以促进多巴胺或内啡肽等神经递质的分泌……
无论怎样,反正她自己说服了自己。
自那以后,唐萌萌就果断留在饶海市冲刺12月的考研初试,没再返回学校。
为了能提高学习效率,她还在附近找了一家付费自习室。
当然,她选自习室的第一要求,就是在宋记外卖的配送范围内。
今天,唐萌萌一如往常地早起,骑共享单车来到自习室。
把书包放到桌上后,她带着路上买的早饭去到被划分为用餐地点的茶水间,准备边吃边刷会儿微博。
这一刷可好,直接看见了同城热搜榜首的宋记黑热搜。
点进去再一细瞧,就发现昨天下午还好好的宋记新品宣传博,已经大变了模样。
而她那条本来抢占了热度前三位置的热评,也被顶到了二十名左右的位置。
身为宋记死忠粉,唐萌萌当即火冒三丈,一边叼着热乎乎的包子,一边疯狂打字,试图反驳这些莫名其妙的负面评论。
宋记良不良心,别人或许不知道,但她最清楚了!
价格方面,宋记从不割韭菜,菜品定价一向合情合理,外送费也不贵。
质量方面,宋记的品控极佳,菜品的质量和分量远超同行,绝对对得起它的价格。
谁要黑宋记,她唐萌萌头一个不答应!
正当唐萌萌情绪上头,化身无敌女战士,和黑子大战三百回合的时候,茶水间的门被一位微胖的女孩子从外推开。
“早上好啊,萌萌!”
唐萌萌百忙之中抬头:“早!芹芹,你吃早饭了没?我这儿还有一个包子,豆沙馅的。”
王芹是唐萌萌在自习室找的考研搭子,也是本地人,但家不在附近,甚至隔得有些远。
之所以会选择这边自习,是因为她不满意家附近自习室的条件,加上王父就在附近上班,索性每天搭她爸的顺风车,来这家饶海市评价最高、环境最好的自习室冲刺考研。
王芹在饮水机前冲咖啡,回道:“吃过了,在家里吃的。”
见唐萌萌一直不抬头,王芹疑惑地问:“萌萌,你看什么呢,怎么专注?”
提起这个,唐萌萌就一肚子火:“我昨天不是跟你提过,说宋记准备出轻食新品嘛!”