当天下午开始的各个电视台的新闻、各个谈话类别的节目、各个网上的论坛,就开始了对“小老头千里送小笼包”行为的热论。
骂的人有,赞扬的人有,反正就是用“群魔乱舞”来形容也不为过。
“小老头”的微博已经有超过28万关注,并且这个数目还在不断的增加着。
许多富家子弟的心里,也因此有了一把虚荣的念头:啧啧,看看,就花了一点点的钱,就得到了这么多的关注,多风光啊,我也来!
于是在当天晚上,各个视频网站上,还有各个论坛上,就出现了各种各样的类似帖子。
要给女朋友送首都烤鸭的、要给老爸送新鲜荔枝的、要把自己做的银耳羹送给奶奶的,并且毫无例外的都说明天会用“小老头模式”来做这么个事情。
好吧。
第一个人做,那就是新鲜和新奇,无数人跟着做,就显得有些无聊了。
于是第二天、第三天,报刊和新闻都开始抨击起了这种“炫富”的行为,也指名道姓的说起了“逍遥快递是好心办坏事,本来是为客户创造最优质的服务,却没想到成为炫富的工具手段”这样的软话语。
逍遥快递不甘示弱,由执行总裁周波发表声明,“我们逍遥快递在遵守国家法律的基础上做生意,对于其他人怎么用自己的钱,我们不会过问!我们将继续以最快最好的工作激情,回报给信任我们的用户们。事实上,在目前为止,我们的顾客好评率是100%!”
北上广深这些电视台,在一边怒骂着逍遥快递不知悔改的同时,也去采访着逍遥快递其它的顾客,想要看看是不是真的如他们所说,效果那么好!
“哦,逍遥快递啊!他们很好啊,我们第二天要急用的报关单据,下午从首都发送,第二天早上一上班就到了分公司,人家快递员还站在楼层的公司门口,等待他们开门呢!”
“太厉害了!我简直以为我遇到了国外的超大型快递!你能想象么?我的一个很重要的东方客户,急需一个三轴联体元件样品带回日本,早上说要要,但他是晚上的飞机,可我们公司是在南湾呢!如果让一个人专门去送,机票打车等等费用,起码得花好几千!打电话询问时,逍遥快递给我们承诺了一定送到,我们就试一试看。结果下午就送到了客户的手中,那日本人还夸我们效率高呢!以后我们一定选择逍遥快递了,钱贵点没关系,时间就是金钱嘛!”
“我和别人都不一样,我是私人客户,先声明我不是有钱人。我最近上班忙,我妈生日都没法回去,所以我去香港买了一条周大生的金项链,准备送给妈妈。但一时半刻又找不到回我们那里的同乡,这不正好看到逍遥快递打的广告吗?正巧我也是Dream Pad的忠实粉丝,虽然许多快递龙蛇混杂,容易偷东西,但萧奇的公司还有不靠谱的吗?
所以我就选择用他们的快递来送金项链,结果自然很好啦,我妈第二天中午就打电话了,说把金项链都戴上了呢!老实说,我心里还是有些担心的,毕竟是3000多块钱的东西!现在看起来,我的选择没有错,贵重的东西运送,还是找逍遥快递这样靠谱的快递好,别为了节省一点点快递费,就害得几千块的东西没了,那才是因小失大!”
以上的三个谈话,是被转载得最多的。
也是萧奇精挑细选的。
第一个代表着加急信件、第二个代表精密仪器、第三个代表着贵重物品。
前两个是公司相关的,和普通人的联系不大,可第三个访问就不一样了,在大量的重复报道之下,它给予了许多在粤州南湾卖水货手机的陶宝卖家,一个崭新的选择。
这些年,虽然智能手机还没有铺开起来,但许多港版、美版和韩日版本的手机,却也因为价格比国内低、质量功能很好的特点,大大受到了时尚人士的青睐。
单从价格来说,比在本地的手机卖场至少都要便宜20%,这种便宜还是要占的。
可由于各种原因,这些手机通常只在粤州南湾,所以比如说北方、西部这些地方的人要买,就只能通过网络购买这些手机,只能通过快递来运送。
但问题又来了,一部手机就是一两千,贵的还到两三千,比起快递员的工资都还要高,时不时的就会发生快递员偷了手机的情况,弄得店家和买家扯皮、快递公司也难受。
如果你说用国际快递吧,那又太贵,动不动就是一两百的快递费,大部分买家又有些心疼,舍不得。
有人倒是在用顺丰快递发件儿,可是因为顺丰快递从来不做任何广告,而现在网络还没有以后那么发达,许多人都不知道顺丰的威力,所以至少有70%以上的卖家,现在正苦恼着呢。
在2006—2009年的陶宝,顺丰快递其实并不占据优势,一来是网络购物没有发展到日后那种逆天的地步,二来就是他们从来不打广告,只是老实做生意,许多网络上的买卖双方,对他们都不怎么熟悉。
萧奇则不一样,见识了各种营销方式的他,知道逍遥快递想要出头,就必须打广告,而且是各种方式都上,这样逍遥快递才能杀出一条血路来!
第1057章 坚实的第一步!
逍遥快递在到处都散发着传单,特别是像南湾华强北这样的重中之重地方,每家每户的店铺都被发了广告。
大家走回了扔到一旁的单子一看,当日达的确很贵,100元一公斤起价,但普通的快递件就没有那么贵了。
南湾同城12元三公斤,多一公斤3元钱,虽然首重以后的价格比顺丰贵,但人家起步是3公斤啊,基本上电子产品一公斤都了不起了,再加点什么也不会怕超重。
而发到全国的东西,价格稍微贵一些,发达地区是20元一公斤首重,以后每公斤加10元,可也比顺丰便宜2—3块钱左右;而东三省之类最偏远的地方,价格则是25起,每公斤加15元,这也是比顺丰的每公斤加24元要便宜太多。
这些快递件是租赁的各个航空公司的货运舱位,速度一样的快,基本上除了太偏远的地区,24小时之内必到。
他们计算了一下价格,平均每部小型电子产品让顾客们比以前多出6—10元的运费,但安全系数就要提升好多倍,拿那个送金项链的哥们儿的话来说,萧奇都不值得信赖,华国还有什么公司值得信赖呢?
就拿手机来说吧。
在陶宝上卖手机的商家们,其实很是痛苦,远远没有2010年之后的霸气凛然。
许多顾客们对于2000多的手机反复讲价,他们也想得通,问题是手机讲价完毕后,对8块、12块的快递费,也斤斤计较,就让他们很想不通了。
而且这些人还不是一个两个,“包邮嘛”……“为什么到东方要12块,不是8块的吗?”……如此之类的谈判,让他们伤透了心。
钱不是问题,可这磨叽劲儿,真的是难伺候啊。
问题还不止这些。
不少快递有偷盗手机的恶行,比如偷了手机后放一块石头进去,然后买家打电话来破口大骂,让卖家哭笑不得,最后不但不赚钱,还得协商赔点钱。
或者是,快递很多都是随意的扔箱子,装手机的小箱子更是扔得得心应手,如此造成手机的破损也是时有发生,但这些快递公司是不负责的,投诉是完全没有用的,最后买家只能把怒火发到了卖家身上。
好吧。
卖家又躺着中枪了,而且还是哭笑不得。
还有PSP、MP3、卡片照相机、水货刮胡刀等等小型消费电子产品的卖家,也同样是遇到着这样的困扰。
他们的人群之中,即使有人在用顺丰的服务,可其他的人心中还是有这样那样的顾忌,导致顺丰快递的知名度仍旧没有大规模上升。
就在这股子逍遥快递引起的风潮之中,网络的小型电子产品卖家们开始试探着问,能不能加几块钱,用逍遥快递?至少这家快递看起来很负责,没有什么偷盗、损坏的记录,而且送货速度特别的快!
没想到,至少有三分之一的顾客,陆陆续续就同意了这种观念。
卖家们大为惊讶,忍不住就问了一句,怎么你们这么爽快?
“拜托!逍遥快递是萧奇的公司呢!我也买了Dream Pad啊,怎么可能不相信萧奇?”
“你没看电视和网络帖子啊?逍遥快递绝对是超级快速,超级值得信赖!”
“那送黄金项链的哥们儿不是说了么,咱买东西就是为了让自己高兴,我也不想扯皮,现在逍遥快递把运输过程中的扯皮事情给避免了,如果我再拿到三星手机出现问题,那就是你们的原因了!”
“……”
毫无疑问的,这些对话和经历,再一次的被传到了网络上,再次引发了讨论的热潮。
而大家身边的人们,在粤州南湾买电子产品,一般24小时就收到了,速度之快,态度之好,让受够了小快递公司的蛮横和低素质、邮局系统的傲慢无礼的他们,都有种热泪盈眶的感觉。
尼玛,这才是他妈的花钱买服务,花钱买享受啊!
老子这才有当上帝的感觉啊!
众口相传之下,没几天的时间,全网络都知道了以下的真理。
“贵重东西和商务用品,一定要用逍遥快递来运送,否则出现各种麻烦,绝对会因小失大!”
“你买手机,最放心的就是逍遥快递了,如果手机出了什么问题,卖家们都不敢狡辩,因为逍遥快递不可能给他损坏机子!”
“原来华国也有好快递啊!价钱贵自然有价钱贵的道理!”
“……”
传闻不断传播之中,逍遥快递从刚开始的噱头和炫富工具,逐渐被新新人类们认同,成了最值得信任的快递。
在知名度上,直接就超过了顺丰。
逍遥快递的单子,也开始以肉眼可见的速度,迅速的增加起来。
6月21号,28332单。
6月22号,41800单。
6月23号,75571单。
6月24号,158212单。
6月25号,165656单。
接下来的几天,都在16—18万之间徘徊。
比起圆通、申通、韵达等等快递,平均一天70万单的数据来,逍遥快递只有他们的23.6%,运营成本却比他们高100%以上,所以整体来说,亏本还是厉害得很。
不过,考虑到逍遥快递只是成立了不到一个月,就能有如此好的成绩,周波他们也是暗暗松了一口气。
高层人物对幕后的推手——小老板,实在是佩服得不得了。
谁也没想到,报刊电视的广告和舆论,居然只是打头的先锋。
真正推动逍遥快递前行的,竟然是花费不多,却效果非常显著的网络世界!
逍遥快递80%的业务,都来自于北上广深发往各地的电子产品和贵重物品。
这些发货和收货的主体,全是通过网络联系的,这就证明网络上的电子商务买卖双方,对于逍遥快递的信任度,已经达到了一个很高的地步!
萧奇对于这种网络营销的战略的运用,仔细的品味一下,真的是妙到毫颠,绝对称得上大师级人物啊!
第1058章 疯狂的排队购房
逍遥快递的网络推动策略,并没有因为第一步的成功而懈怠,萧奇反而是命令他们,拿出更多的钱去聘用营销公司,再次对逍遥快递进行大规模的宣传。
网络和实体之中,都要双双的推动宣传。
实体的推动在于提升逍遥快递的形象,把它和华国其它的民营快递区分开来,档次上要严格的分开,塑造成萧奇一早就订好的中高端品牌,让大家都知道,逍遥快递是一个高端大气上档次的快递品牌。
高效、安全、放心。
这三个理念是广告中需要深入人心的。
网络的宣传则是为了实际的业务量。
无论是在现在还是将来,网络上的买家,比绝大部分的卖家要强势得多。
越来越多的人喜欢网上购物,不单单是享受购物便宜快捷的感觉,还有就是享受“我是上帝”的快乐——东西不好了,退货投诉;东西不喜欢了,退货;价格比别人高了,差评投诉……
许多卖家在网上吐苦水,我只是赚卖白菜的钱,却是操着卖白粉的心啊!
所以,如果把买家笼络到了,他们要求卖家发什么快递,卖家自然不会反驳的,一切为了钱嘛。
而针对那些卖家,逍遥快递又会推出签约整月结帐、发满多少价格就逐步降低、VIP服务……等等,也让他们喜欢上这种省心省力的快递方式。
有了第一步的成功,萧奇把未来顺丰、大田等中高端的快递经验,都写成了一个文件,秘密的交给了周波,让他逐步的推行这些条款方案。
前期的巨大亏损不怕,只要现在开始霸占中高端的市场,那么等到网络购物大爆发的年代,以前亏损的全部会连本带利的拿回来!
接下来,萧奇是不准备管逍遥快递的具体运营了,越早让周波进入状态,对逍遥快递就越是容易形成一个统一的声音。
况且,时间不知不觉已经到了6月底,还有更重要的一件事情要办呢。