“琳琳啊，别指望了。要是好处理的事情，刚刚咱们就能成功溜走。”
许一诺说着舀了一勺饭，恶狠狠的吃了一口。
“也没啥别的事，就是把咱们接下来的工作目标确定一下。”刘半夏笑着说道。
“根据我老丈人和老邱的反馈，很多医院在‘人情味’方面做得差一些。有些老年患者就医的过程呢，也不是很愉快。”
“所以咱们现在要研究的是，如何方便所有患者就医。如何让咱们的急救中心有人情味，大家伙可以发表一下看法。”
“刘老师，我觉得在就诊的便利性上，咱们急救中心还是没问题的。”许一诺赶忙说道。
“咱们的接诊属于开放性接诊，还会指导患者如何挂号，检查是去哪里检查。更不用说大厅里还有很多的导诊牌，导诊台也始终有人值班。”
“所以这方面就不用担心了，那是妥妥的。好了，我的发言完毕，你们在这里呆着吧，我先撤。”
说完之后，许一诺抱着饭盒就想往外走，只不过也是拿眼神溜着刘半夏。
在看到刘半夏没有任何的反应之后，只好悻悻的又坐了回来。
她很了解刘半夏的性格啊，他吵吵巴喊的，还能逃掉。这样默不作声的，搞不好都得怎么折磨人呢。
“嘿嘿，你倒是跑啊。”刘依清笑眯眯地说道。
“傻乎乎的，好像我没跑掉，你就能跑掉一样。”许一诺说道。
刘依清认真的想了想，同样很认真的点了点头，“有道理。”
刘依清的举动把大家伙都给逗乐了。
“玩笑归玩笑啊，你们还得想一想，如何才能够让咱们这里更有人情味呢？你们想着，我们先吃。”刘半夏说完之后直接就开吃。
“刘老师，要是让我说吧。咱们从服务的角度来看的话，就算是再努力提高，也没法跟那些私立医院比。”李浩说道。
“我能想到的多一些人情味的地方，还是从照顾老弱病残方面出发呗。实在不行咱们在大厅里多备几辆轮椅，方便通行。”
“目前我们挂号和缴费的窗口办事效率也都很高，而且也有自动取号机，对于年轻患者来讲就能够很方便。”
“年老一些的患者呢，我们有护士帮忙，也能够很方便的就医。病房内的护理，我觉得咱们也是可以的吧？要不然把莉姐也喊过来？”
“你这个话说到点子上了，给莉姐打个电话。”刘半夏点了点头。
“刘老师，我觉得这个人情味吧，就是要做一定程度的换位思考和帮助。”苏文豪说道。
“我们在接诊的时候还是很不错的，都能够做到仔细询问，态度也很好。剩下的就是帮助了呗，一些家庭困难患者，是不是可以申请更多一些的费用减免呢？”
“现在啊，咱们急救中心在这方面做得已经很不错了。”刘半夏说道。
“稍后呢，等我老丈人和邱总他们的那个基金进场以后，在这方面还会有一些改观。但是这个事吧，不能成为咱们的指望。”
“实在也是因为需要帮助的人太多，咱们要是把这个事当成一种习惯，接下来就可能把急救中心给干黄了。”
“那天聊天的时候，我老丈人就说过一句话。做慈善这个事，有瘾，所以需要掌握好度。不是咱们心冷、心狠，把握好这个度，反倒能帮助到更多的人。”
“但是苏文豪这个提议也很不错，咱们可以稍稍扩大一些，但是也需要仔细审核才行。晓得了吧？”
“晓得啦。”
七个人齐齐的应了一声。
“看到了吧？搞得我好像是剥削的资本家一样。”刘半夏看着张晓说道。
“哎……其实咱们当医生的，谁不想帮助更多的患者解决病症的困扰啊。”张晓叹了口气。
“可是有些时候就是真的有心无力，就算是再想帮忙，也是帮不上。咱们能够节省手术操作的费用，可是那些耗材呢？那个才是大头啊。”
“刚刚我都想了半天，我是真没想出啥别的法子来。你们再努力一下，反正中午也是休息时间，好好想想。”
“哎……我跟着凑热闹干啥。”梁晓琳叹了口气。
“那是真的没办法，谁让你赶上了呢，该发言也得发言。”刘半夏说道。
“要我说，也得加强咱们医院安保的力量。”梁晓琳说道。
“有人情味的医院，不应该只针对患者啊，也得照顾一下我们这些医生不是。反正我是做完发言了，接下来就看热闹。”
刘半夏很无奈的看了他一眼，“这也确实是一个问题，回头我会去找保卫科，跟他们探讨一下。”
“现在这个气氛很好啊，咱们再接再厉，最起码要先想出一些举措。在实施的过程中，我们再慢慢改进呗。”
“一口吃不成一个胖子，但是只要我们有这份心，在未来的工作中总归还是会有所改变的。”
大家伙点了点头。
听到他这么说，大家的积极性也浓厚很多。
第1585章 打造有人情味的医院（下）
“好家伙，这是干啥啊，要密谋造反不成？”
赶到了办公室的周莉打趣了一句。
“密谋造反可不敢，从关怀患者的角度出发，给我们一些建议吧。”刘半夏笑着说道。
“我的想法就是在接下来的时间里也得做一些事，目标就锁定在打造一所有人情味的医院。咋样？”
周莉点了点头，“这个想法很不错，也是可行的。但是估计会给我们护士增加很多的负担，是吧？”
“嘿嘿，入院的患者，其实更多的时间都是在接触咱们的护士。所以啊，我觉得莉姐还是最有发言权的。”
“就捡好听的说，我们护士被欺负的时候咋整？”周莉反问了一句。
“所以这不就是在探讨吗，咱们得想出更好的跟患者相处的方式方法啊。”刘半夏说道。
“我们医生接诊完了，明确了病情之后，更多的也就是查房的时候再见一面。患者家属有疑惑的地方，可能还会单独找我们一下。”
“但是咱们的护士姐妹们就不一样了，患者的输液啊，还有在病房内一些医疗器械的使用等等，都得你们来帮忙。”
“对，确实护士的压力其实都很大的。还有一些有呕吐的患者，有时候家属处置不及时，最后还得我们护士来收拾。”周莉说道。
“有一些患者不是埋针，输液的时候因为血管质量不好，也需要扎第二针。那时候就听患者家属的埋怨吧，给想个辙呗。”
大家伙的精神头足足的。
也就是莉姐吧，敢跟大魔王针尖对麦芒的来。
这也没办法，因为周莉和刘半夏之间的感情不一般，当初都是当亲弟弟一样的待呢。
而且当初王颖会选周莉作为自己的接任者，也是考虑到了她的性格。
护士长这个工作，还真就不是谁都能干的。
“莉姐，图穷匕见吧，抛出你的条件来。”刘半夏一本正经地说道。
周莉乐了，“瞎胡扯，我要刺杀你还是咋地？其实就是想这些孩子们有些年纪也不是很大，你们下医嘱和做病志的时候简洁一些、及时一些，给我们节省一些时间。”
这一下别说刘半夏了，就算是别的人都有些心虚。
有一些医嘱都是口头下的，然后不定忙啥就给忙忘了。
在后期还需要核对，这就会增加很多的工作量。
有时候患者看了每日的账单之后呢，还会有一些疑问，还需要继续核对。
“同志们啊，要注意。这也是一个切实存在的问题，所以咱们必须要坚定不移的听莉姐的话，做最大程度的改正。”刘半夏说道。
周莉撇了撇嘴，“还做最大程度的改正呢，你就不敢说完全改正？”
“嘿嘿，真不敢说。咱们这里有时候都是晚上补功课，白天的时间真的是太紧张了。”刘半夏说道。
“接下来是不是也能给大家提点有建设性的意见了呢？咱们也好提升一下咱们的服务质量。”
“其实我们能做的也没啥。”周莉说道。
“顶多就是在跟患者接触的时候更耐心一些，你们查完房之后，我们把输液的事情忙完了，也多到病房走一走吧。”
“而且有些患者的陪护家属确实也是有些多，我们只能说是尽可能的劝离。实在不行就得你们这些管床医生出面了，到时候能帮这个忙吧？”
“那必须能帮，管床医生没时间你就给我打电话，我过去。”刘半夏说道。
“咱们这次的小范围探讨，也确实需要考虑一下咱们医护人员在工作中的困难。咱们的心情舒畅了，在跟患者和患者家属接触的过程中，也能稍带一些负面情绪。”
“刚刚琳琳也说了，稍后我会跟保卫科的谈一谈，看看如何优化一下咱们医院的安保流程。”
“工作方面呢，我们这些医生也会尽可能的配合护士的工作。因为咱们的心愿都是一样的，咱们做的工作就是在帮助患者。”
“要是这样的话，我再给你们医生一些建议吧。除了早晨的查房，平常也多到病房里走一走、看一看。”周莉说道。
“很多时候，患者都是在跟护士打听一些情况。我们能说啥？只能说这个得去问医生。反正我觉得患者的心理就很简单，你多看一次，就体现出了重视。”
“在私立医院这方面就比咱们做得好很多，可能也是因为他们那边的就诊患者比较少，在这方面就格外注重一些吧。”
“这一点大家伙也都记一下。”刘半夏说道。
“而且在接诊的过程中，也要多跟患者询问一下病症的相关表现。别一听患者说肚子疼，就直接给开超声、拍片子。”
“换位思考很总要啊，咱们去饭店点菜的时候遇到了陌生的菜式，是不是也得跟服务员询问一下？”
“目前总结出来的就是在服务方面，包括我们所有的医护人员都可以提高一下。再有的就是加强院内安保力量、对一些困难户手术费用的减免，增设一些轮椅。”
“大家伙再想一想，还有没有什么别的需要改进的地方。这是咱们的自检，是小范围的讨论，稍后还会做大范围的征集。”
“刘老师，也就是这些了吧？这么冷不丁的想，还真想不出来啥。”刘依清说道。
“当然了，如果在薪水方面还能再提高一下，那就是最好的事情了。即便是有一些困难，我们也是能够自己克服掉的。”
“放心吧，再过几个月，你赚的钱肯定多。”刘半夏说道。
“呃……为啥啊？”刘依清好奇的问道。
“笨啊，到时候咱们的手术多了，赚钱自然就多了啊。”许一诺说道。
“还真是这么回事，我还以为是说升主治呢。”刘依清点了点头。
“你啊，就是个实诚丫头。”周莉说道。
“现在咱们急救中心，最辛苦的就是你们七个了。虽然人们都说六小只，琳琳往常的工作也很辛苦呢。”
“嘿嘿，我都习惯了。其实辛苦一些有蛮好的，要不然就会被他们六个给甩很远。”梁晓琳笑着说道。
“你们都是不同的科室，有啥可比性的？”刘半夏说道。
“许一诺的柜子里有零食，爱吃的就到她那边去收刮去。今天的内部会议到此结束，后头咱们再大范围收集一下。”