沈芳闻言，也是认真地思考了起来。她知道，虽然店铺现在的生意不错，但是要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，还需要不断地进行改进和创新。

　　“我觉得我们可以在产品方面进行一些创新。”沈芳想了想，然后说道，“比如我们可以推出一些新品，或者对现有的产品进行升级，让顾客有更多的选择。另外，我们也可以在服务方面进行一些提升，比如提供更加周到的售后服务，让顾客感受到我们的关心和重视。”

　　听到沈芳的建议，姜招娣也是眼睛一亮。她明白，产品和服务是店铺的核心竞争力，只有在这方面做得足够好，才能够吸引更多的顾客，提升店铺的业绩。

　　“芳姐，你说得对，我们确实需要在产品和服务方面进行一些改进。”姜招娣看着沈芳，然后认真地说道，“我会好好考虑一下你的建议，然后制定一个具体的计划。”

　　沈芳闻言，也是点了点头。她知道，姜招娣是一个很有想法和行动力的人，只要她决定了要做的事情，就一定会努力去做好。

　　两人又聊了一会儿店铺的事情，然后才开始准备休息。她们知道，明天还有很多事情等着她们去做，所以必须保持充足的精力。

　　第二天一大早，姜招娣就早早地起床了。她先是去了一趟店铺，查看了一下店铺的情况，然后才回到学校开始准备创业大赛的事情。

　　她知道，这次创业大赛对她们来说是一个很好的机会，如果能够在大赛中脱颖而出，那么她们就可以获得学校的支持和资源，从而更好地发展店铺。所以，她必须认真对待这次大赛，做好充分的准备。

　　接下来的几天时间里，姜招娣和沈芳一起忙碌了起来。她们先是制定了一份详细的商业计划书，对店铺的市场定位、产品策略、营销策略、财务计划等方面进行了全面的规划和分析。

第0253章 去工商局

　　次日。天明时分。

　　姜招娣起了个大早，先去店铺那边视察了一会，然后带上了收据前往工商局。

　　被恶意多收的六千多块的卫生费，总是要有一个结果的。

　　这口气，姜招娣肯定是憋不下去的。

　　姜招娣心中燃烧着一股不屈的火焰，步伐坚定且迅速。

　　她知道，要讨回这笔被恶意多收的卫生费并不容易，但她已下定决心，不管面临多少困难和挑战，都要坚持到底。

　　到了工商局，因为来的比较早，工商局也才刚刚开门。

　　零星的几个工作人员也都是在这里。

　　“你好，我想请问一下投诉多收费用这个要去那，我是市场里的店铺商家，之前有一群穿着工商局制服的人，他们去我店铺里多收了六千多块的卫生费。”

　　姜招娣驾轻就熟，来到了工作窗口，询问着工作人员。

　　“哦，这个事情啊，你需要先到那边的投诉窗口去登记一下，然后我们会安排人员进行调查核实的。”工作人员指了一个方向，告诉姜招娣具体应该怎么做。

　　姜招娣点点头，表示明白，然后按照工作人员的指示，来到了投诉窗口进行登记。

　　登记的过程并不复杂，姜招娣详细地描述了事情的经过，并提供了收据作为证据。

　　登记完毕后，里头的工作人员则是摆了摆手道：“行了，你可以走了，我们等等还要迎接新局长的工作，你别在这里了。”

　　这敷衍的态度，也是让姜招娣有一些不舒服。

　　“你这什么态度，你们工商局的工作失误，我还不能来这里投诉了吗？”

　　姜招娣眉头微皱，语气中带着一丝不满。

　　她虽然理解工作人员可能有很多工作要忙，但这种态度让她觉得自己的权益并没有得到应有的尊重。

　　工作人员看了姜招娣一眼，似乎对她的反应有些意外。

　　“所以呢？我不是给你登记完了？继续在这里无理取闹，我直接给你单子扔垃圾桶里去。”

　　里头，那个看上去有四五十岁的中年妇女，也是有一些不耐烦。

　　甚至还直接将姜招娣登记的单子扔到垃圾桶里去，看得姜招娣也是一阵火冒三丈。

　　姜招娣的双眼瞬间瞪大，她简直不敢相信这个工作人员会如此对待她的投诉。她立刻走上前去，从垃圾桶里捡起了自己的投诉单，脸上露出了坚定的表情。

　　“你这是什么态度？我是来这里投诉的，不是来受气的。你们工商局就是这样对待商家的吗？”姜招娣的声音提高了几分，她的语气中充满了不满和愤怒。

　　工作人员看到姜招娣的反应，似乎并没有感到意外，她冷冷地笑了一声，说道：“你以为你是谁？我们工商局每天处理那么多投诉，你这样的我们见得多了。投诉就投诉，态度这么差，我还就真没见过。”

　　姜招娣感到一阵气愤，但她也知道自己不能在这里继续闹下去。她深吸了一口气，尽量让自己的语气变得平静一些。

　　“好，既然你们这么不重视我的投诉，那我就找能重视的人去。我会把这件事情反映到上级部门，让你们知道商家并不是好欺负的。”姜招娣说着，转身向门外走去。

　　“等等，发生什么事了？”

　　就在姜招娣要转身离开的时候，不远处一群人走了过来，为首的是一个五官端正，有着上位者气息的中年男人，穿着工商局的制服。

　　“蓝局长。”

　　中年妇女在看见中年男子的到来，也是恭敬的说着。

　　显然，这个中年男子就是工商局新上任的局长。

　　“这里发生什么事了？”

　　蓝向天看了眼中年妇女，见其支支吾吾，说不出个所以然来，目光也是看向姜招娣，但是态度平和了几分说道：“小姑娘，能把事情和我说说吗？”

　　姜招娣看着这位新上任的局长，眼中闪过一丝希望。她相信，既然是新官上任，他应该会更注重公正和公平，不会像之前的工作人员那样敷衍了事。

　　于是，姜招娣将事情的经过详细地告诉了蓝向天。她讲述了那群自称是工商局的人如何到她店里多收了卫生费，以及她如何来工商局投诉却遭到冷遇的过程。在讲述的过程中，她的语气坚定，逻辑清晰，让蓝向天听得非常认真。

　　听完姜招娣的讲述后，蓝向天的脸色变得有些严肃。他深深地看了姜招娣一眼，然后转头对身边的工作人员说道：“你们这样的工作态度是有问题的。我们是为人民服务的公务员，不是高高在上的官僚。对待商家的投诉，我们应该更加认真和负责。”

　　说着，蓝向天拿起了姜招娣的投诉单，仔细看了看，然后说道：“这个投诉我会亲自处理的。你放心，我们会给你一个公正的答复。”

　　姜招娣看着蓝向天严肃而坚定的脸庞，心中感到一阵欣慰。她知道，自己这次来投诉是来对了。她相信，在蓝向天的关注下，这件事情一定能够得到妥善解决。

　　“谢谢你，蓝局长。”姜招娣感激地说道。

　　“不用谢，这是我们应该做的。”蓝向天微笑着说道。然后，他转身对身边的工作人员说道：“把这件事情记录下来，立刻展开调查。我要知道事情的真相，以及那些多收费的人员是谁。”

　　“是，局长。”工作人员恭敬地回答道。

　　“你先跟我来办公室吧，等等那些人会到我办公室来的。”

　　蓝向天吩咐完工作人员后，转头对姜招娣说着。

　　姜招娣点点头，跟着蓝向天走进了办公室。

　　“小姑娘，你是替你家大人来的吧？还是说，你自己开的店啊？”

　　路上，蓝向天也是询问着姜招娣，他看姜招娣年纪也不大。

　　姜招娣微微一笑，回答道：“蓝局长，这家店是我自己开的。虽然年纪轻，但我对待自己的事业非常认真。这次的事情让我很不舒服，我觉得有必要来讨个公道。”

　　蓝向天听后，眼中闪过一丝赞赏。他没想到这个年纪轻轻的姑娘竟然有这么大的魄力和勇气，敢于站出来维护自己的权益。

　　“很好，年轻人就应该有这种勇气和魄力。你放心，这件事情我会给你一个满意的答复的。”蓝向天说着，将姜招娣请进了自己的办公室。

第0254章 工作人员

　　蓝向天的办公室里，姜招娣坐在沙发上，心中既紧张又期待。她知道，这次能否讨回公道，就看这位新局长的态度了。

　　不一会儿，之前那个态度恶劣的中年妇女和其他几名工作人员被叫到了办公室。他们一进门，就看到姜招娣坐在那里，心中不由得一惊。

　　“局长，您找我们有什么事吗？”中年妇女小心翼翼地问道。

　　蓝向天冷冷地看了他们一眼，然后将姜招娣的投诉单扔到了他们面前。

　　“你们自己看看，这是怎么回事？”蓝向天的语气严厉，让在场的工作人员都感到一阵心惊。

　　中年妇女和其他人拿起投诉单一看，顿时脸色大变。他们怎么也没想到，姜招娣竟然会跑到局长这里来投诉他们。

　　“局长，这……这都是误会。”中年妇女结结巴巴地说道。

　　“误会？你们当我是瞎子吗？”蓝向天猛地一拍桌子，“你们穿着工商局的制服，去商家那里多收卫生费，还态度恶劣。你们这是在败坏我们工商局的名声！”

　　说着，蓝向天转头看向姜招娣，语气缓和了几分：“小姑娘，你说说看，他们是不是这样对你的？”

　　姜招娣点点头，将之前的遭遇详细地告诉了蓝向天。她说到那些工作人员如何威胁她，如何强行多收卫生费，以及如何敷衍她的投诉。

　　听完姜招娣的讲述，蓝向天的脸色更加难看了。他狠狠地瞪了那些工作人员一眼，然后说道：“你们这种行为，已经严重违反了工作纪律和职业道德。我会将这件事情上报给相关部门，对你们进行严肃处理。”

　　说着，蓝向天又对姜招娣说道：“小姑娘，你放心。这件事情我会给你一个满意的答复的。我们工商局不会包庇任何违规行为。”

　　姜招娣听后，心中感到一阵欣慰。她知道，这次自己总算是遇到了一个明事理的领导。

　　那些工作人员此刻也是吓得瑟瑟发抖，他们知道这次事情闹大了，恐怕自己的工作都保不住了。

　　“局长，我们知道错了，求您给我们一个改过自新的机会吧。”中年妇女带着哭腔说道。

　　蓝向天冷冷地看了他们一眼，没有说话。他知道，对于这些人来说，仅仅是一次口头警告是远远不够的。他们必须为自己的行为付出代价。

　　“你们先出去吧，等候处理结果。”蓝向天挥了挥手，示意他们离开。

　　那些工作人员如蒙大赦，连忙离开了办公室。

　　姜招娣看着他们的背影，心中也是感慨万千。她知道，这次能够成功讨回公道，多亏了这位新局长的帮助。

　　“小姑娘，你也别太担心了。这件事情我们会给你一个公正的处理的。”蓝向天安慰道。

　　姜招娣点点头，感激地说道：“谢谢您，蓝局长。有您这句话，我就放心了。”

　　蓝向天微微一笑，说道：“这是我们应该做的。你也别太客气了。对了，你店铺的生意怎么样？有没有受到这件事情的影响？”

　　姜招娣摇摇头，说道：“还好，生意并没有受到太大的影响。只是这件事情让我对工商局有些失望。”

　　蓝向天听后，心中也是一阵自责。他知道，这件事情的发生，确实是工商局的管理出现了问题。他作为新上任的局长，有责任去纠正这些问题。

　　“你放心，我们会加强内部的管理和培训的。这样的事情，以后绝对不会再发生了。”蓝向天保证道。

　　姜招娣听后，心中也是一阵感动。

　　她知道，这位新局长是真心实意地想要为商家服务的。

　　“咚咚。”

　　门再度被敲响，然后又是一个工商局的管理人员走进来，还带了一袋钞票，显然这是要退还给姜招娣，多收的卫生费。

　　姜招娣看到这一幕，心中更是感慨万分。她知道，这次投诉不仅为自己讨回了公道，也为其他商家树立了一个榜样。蓝向天局长是真正为商家着想的好领导，他的到来让工商局焕发出了新的生机和希望。

　　“小姑娘，这是多收的卫生费，你数数看。”管理人员将钱袋递给了姜招娣。

　　姜招娣接过钱袋，数了数里面的钞票，然后微笑着说道：“谢谢，数目都对。”

　　蓝向天看着姜招娣满意的表情，心中也是一阵欣慰。他知道，这次事情的处理结果让姜招娣感到满意，也让其他商家看到了工商局的决心和态度。

　　“小姑娘，如果你还有其他问题或者需要帮助的地方，随时都可以来找我。”蓝向天说道。