冯宇这时候忽然笑了:“你们这是XX路营业厅是吧,陆少,记下来了吗?”
陆少此时脸色已经黑成锅底,这随便找了一个营业厅,问题就这么大。这什么服务态度,公然违规,还故意欺瞒,居然叫嚣移东公司管不到?
那我就让你看看,我们能否管得到!
“你们什么人啊?二叔,快来啊,这儿有人闹事!”营业员一把抓住掏出手机要打电话的陆少,并冲着里面大声喊道。
呼啦啦,里面跑出来三个男人,一下子将陆少和冯宇围住。
“你们俩是干什么的?你们要打给谁?搜一下他们身上,是不是记者暗访,录音或者录像了。”
“你们还敢搜身?谁给你们的权力!”陆少大怒,这些人是什么违法的事儿都敢干啊。
“哼,告诉你们,我上面有人,不老实,先打一顿,然后再说别的!”一个人恶狠狠的威胁道。
忽然他感觉领子被人拎住了,身后还传来一个声音:“你要打谁?”
他还没反应过来呢,就看到天地旋转,脑袋被按到了地上,胳膊别到身后。而同时,他的两个亲戚也是一样的待遇,全部被人按在地上了。
冯宇的保镖们在窗外看到冯宇被人包围了,迅速冲进来,还好没让老板出事儿,否则都对不起他们拿的那些高薪。
刚才叫嚣的那个营业员此时已经傻眼了,小小的营业厅,居然被一群穿着休闲装的人挤满了,看样子是这二位的人,那这二位是干什么的?
“陆少,该怎么解决,你看着办。这种情景,你在下面调研的时候,可从来没见过吧?前呼后拥的,能看到什么真实场景?”冯宇讽刺道。
陆少看着那几个被按在地上的人,一脸的狰狞:“你们不是上面有人吗?给你们个机会,打电话,我看看你们上面是谁!”
今天他算是被打脸了,而且是打的啪啪响。
他堂堂华夏移东公司老总,差点在移东公司的营业厅被打了,这要是传出去,他可就成了四九城的笑话了!
……
第1524章 陆少发飙
“今天我给大家讲一个故事,我亲眼看见,亲身经历的故事。如果不是亲身经历,我也根本不会相信……”
“这是我们的营业网点吗?欺瞒顾客,还要采取强硬手段,这是违法的!我跟你们强调过没有,要注意服务质量,一定要注意服务质量,你们就是这么做的?”
“不要跟我说什么那是个例,管中窥豹,可见一斑!每一次下去视察,你们都是前呼后拥的,还在公司内部宣传上得意洋洋的炫耀成绩。就这样的服务,有什么值得炫耀的!”
“给你们三天时间,马上让人将所有的营业网点检查一遍,然后每个网点签署承诺书,谁违背了承诺书,谁的营业资格就要被取消,同时他的上级单位,也要受到处分!每个人分片管理,我会让百姓进行监督,一旦再发生类似问题,严惩不贷!”
在移东公司内部会议上,陆少大发雷霆,拍着桌子怒吼,让其他人都不敢吭声。他们都听说了陆少下去微服私访,发生了冲突。看陆少这个态度,貌似事情很严重啊。
虽然现在都说什么民主集中制,但是一把手就是一把手,跟你们商量,那就是民主,该强势的时候,那就集中好了!
“下面你们谁还有事情,说一下吧。”陆少缓和了一下语气,似乎刚才的气消了。
其他人开始说一些不疼不痒的工作,而且都捡好听的说。他们可是都听说了,陆少要调走了,那这段时间,谁也不敢让陆少不痛快。
否则陆少调走之前,也可以先给他们来一下子,现在可还是一把手呢。万一陆少直接到信产布上班,还是管理这块,那以后更是随时可以收拾他们了。
不过他们只要把工作干好了,让陆少没得发飙机会就行了。
陆少听了一会儿,直接摆摆手打断了第三位领导的发言:“行了!你们这还是老一套,报喜不报忧!老林,我问你,手机实名制这个制度推行的怎么样了?”
被点名的老林心里咯噔一下,这个实名制也出问题了?
“陆总,这个实名制还只是在试验阶段啊,最终的方案不是还未确定吗?”
“没确定的是那些已经使用过多年的卡应该在多长时间内进行实名登记,而不是说现在还可以继续销售非实名制的卡,你不要给我偷换概念!那我问你,给那些老用户发短信,提示他们到营业厅补办理实名登记的事情落实的如何了?”
“还有,是否说过,非本人持有本人身份证,不给于办理开卡?这些你们都做的如何?”
“怎么不说话了?你刚才汇报的时候,还不是说工作进展一切顺利吗?这就是你说的一切顺利?”
“你知不知道,上个月我们发生的电信诈骗中,多数使用的就是我们移东的电话号码?你又知不知道,其中很多都是新号?”
“警察同志根据登记信息追查,发现人家根本都没出过村子,也没用过手机,他的身份证怎么就开了卡?”
“百姓的利益受损,跟你没关系是吧?你家人是没上当,没被骗钱是吧?工作做不好,天天还吃吃喝喝是吧?我警告你们,谁要是再让我发现上班时间喝酒,就按照渎职处理,谁也不能例外!老林,一会儿自己去交一千块罚款!”
“还有,这个实名制要尽快推行,派人普查,非营业网点,禁止销售手机卡,这件事,我要在一个星期内,看到满意的结果,散会!”
……
回到办公室,陆少看到冯宇正翘着二郎腿在喝茶水,随手翻看着今天的报纸,悠闲无比。
“怎么,会开完了?”冯宇头也不抬的问道。
“开完了,那些人果然还是一样,对下面的事情根本不了解。让他们执行的事情,他们执行的不怎么样,全部注意力都放在了抢功劳上面。”
“能赚钱就行了吗?以公司的规模和品牌知名度,再加上国家的扶持,任何一个人做他们的位子,都能让公司赚这么多钱。那些吃力不讨好的事儿,他们一个个互相推诿,有必要好好给他们正一正风气了!”陆少眯着眼睛说道。
即使他要调走,也要在调走之前,将公司的歪风邪气正过来。谁要是顶风而上,就别怪他拿对方开刀了。
如果不是冯宇说,他也不知道现在电信诈骗这么多,而且有很多人都上当了。他打电话给警察那边咨询了一下,还真是如此。
他又看了一下那些被骗光了财产的人可怜的模样,内心有很大震动。骗子可恶,抓骗子应该是警察的事儿没错,但是如果他们能早点将实名制推行成功,那么就能很大程度上打击这些骗子,并减少电信诈骗的可能。
冯宇放下报纸:“事情交代下去就好了,看你这样子,应该是在会上发火了吧?言辞很激烈?那么这次的执行力度应该不错。”
“这个实名制推行的数据,也是你的重要成绩,跟连通那边对比一下,就能看出来你们移东执行的能力。并且这个成绩,是可以公布给百姓看的。”
当然也有一些不适合公开给百姓看的,比如公司的营业额和利润啊,这要是让百姓都知道了,岂不是知道他们是暴利行业?
那样一来,就会要求他们降低收费标准。
虽然他们利润很高,但是他们是全资的国企啊,利润最终都上交国库了,用于民生建设等方面了。
这就像是一种收税一样,对于富人征收的要多一点,政府投资向穷人倾斜,拉进一些贫富差距。
冯宇对这一点是很赞同的,虽然他是富人,但是他并不介意多缴税。
像是汽车税啊,油价啊等价格比较高,冯宇也能理解,因为并非是生活必需品,且买得起的,一般都是有钱人。
陆少这时候声音有些低沉:“冯宇,我如果说,刚才跟他们发火,并不是为了政绩,单纯就是想让百姓少一些上当受骗,你信不信?”
冯宇怔怔的看着陆少,露出一个灿烂的笑容:“我信!”
……
第1525章 手机号码实名制
【华夏移东通信公司展开内部调查,对于一些违规的营业网点,做出严厉处罚】
【华夏移东通信公司董事长兼总经理陆鹏举表示,手机号码实名制刻不容缓】
【手机号码实名制,可以有效的减少电信诈骗】
【华夏移东通信公司展开提升服务质量,百姓舒心放心的活动】
【传闻华夏移东通信公司即将推出充话费送手机业务,赠送的手机均为风雨牌和爱华牌的优质品牌机】
……
陆少这一番大动作,迅速出现在各大媒体的报道上面,甚至在新闻联播上,也出现了一个三十秒的镜头,可见上头领导也对陆少这一番动作非常满意。
虽然其他媒体报导的并不多,也不是头版头条,但是这些在网络上,可比其他新闻更加的火爆。
移东公司看来这是认真了啊,他们所有的移东手机用户,都接到了不止一条提示他们携带有效身份证件,到营业厅办理实名登记业务的短信。
而且提醒他们,截止到明年五月一日前,所有未进行实名登记的手机号码,将全部停机,无法使用。
并且提示他们,如果手机号码非本人证件登记,也将牵扯到一系列的法律问题。如果本人携带有效身份证件,可到移东营业厅查询,本人名下拥有多少个正在使用的号码。
如果有多个,且不是本人亲自办理的,可以依法要求取消绑定,将对方停机。
这一条条短信,加上移东营业厅门口发放的各种传单,都提示他们,要尽快办理手机号码实名制,利人利己。
而当天,就有很多人发现自己的手机停机了,无法使用,那是用别人身份证开的号,被对方给取消了。
他们只能掏出自己的身份证,重新进行绑定,这样手机卡的费用,还不会浪费掉,也无需跟亲戚朋友同事等挨个通知,自己换号的事情。
如果不是现在特事特办,这些老号码就应该直接废弃。
而一些人则选择了将老号码废弃,重新办理新的号码,属于自己的号码,据说这样办理业务,会更加的方便。
那些骗子们这时候可有些慌了,这要是实名制,骗了人,不是让人顺着号码就能查到他们身份证号,然后就能锁定他们了吗?
听说现在公安部也进行了全国联网,还有什么网络追逃办公室,那时候全国的派出所,都能有他们的信息资料,他们往哪儿逃?
趁着现在实名制还未结束,赶紧买一些电话卡备用,否则过一段时间,恐怕想买都买不到了。
至于连通公司的,上个月倒是发过一条提示大家实名登记的短信,但后来也没再有下文了,没有实名登记,还不是继续充值使用?
移东公司弄出这么大的阵仗,连通公司似乎什么事儿都没发生一样,听说连通公司的电话卡,卖出去了一大批,到底怎么回事儿,大家心里一清二楚。
连通公司的员工还都很兴奋呢,移东公司傻逼了吧,这不是把顾客往我们这儿赶吗?虽然你们新号码多了不少,但是取消的肯定更多。
而我们连通这边,可全部都是新入网用户啊,或许用不了多久,我们连通的用户就能追赶上你们移东了!
在连通的高层看来,这是陆少要调走了,给自己刷正面形象呢。可是这个形象,却是以移东公司的损失来建立的。
他们认为陆少走了一步臭棋,企业嘛,当然是以盈利为先,更何况他们的盈利都是要上交的,这笔利润可是非常重要。
陆少为了自己表面形象,却损害了移东公司的利益,这还不是臭棋一步?
他们连通公司会联合小灵通,继续扩大市场份额,加上国家的扶持,未来华夏移动通信行业的老大,还不一定是谁呢!
冯宇也让宗庆先通知下去,公司所有人使用的电话号码,必须都是自己名字登记的。如果用了配偶等名字登记的,趁着现在的机会,赶紧去更名。
如果谁去购买使用那些不记名的手机卡,轻则受到处罚,严重的将会开除!
泰华控股旗下的员工早已经上百万了,光是那些工厂就有多少人,还有泰华超市、联想银山、腾讯公司等,他们的员工数量也非常多。
当然,其中一些企业,并不是泰华控股集团控股的,比如联想集团啊,网易公司他等等,可是冯宇亲自下命令,那些企业也都给了面子。
不过他们很多人也觉得冯宇此举有些多余了,法律还没规定,使用非实名制的手机卡就是犯法的呢,我们着什么急啊?
但是他们看这事儿也不难,无非就是让员工去营业厅登记而已,所以也都支持了。
可这时候使用连通或者小灵通非自己户名号码的员工为难了,移东公司是给他们放宽了条件,只要携带身份证,且能证明这个号码你使用超过一个月,就可以免费办理更名业务。如果之前没有姓名记录,那么可以直接登记。
但是连通可小灵通那边,可没有这些方便的举措,想要更名?可以啊,带着原登记的人带着有效身份证件,跟你一起来办理更名吧,还有更名费用五元啊。
找不到原号码登记人?那么对不起,你这个号要废了啊,重新办卡吧。你说里面的话费?你自己赶紧打完了就好啊,要是在我们停机之前你没打完,对不起,按照规定扣掉,不会退钱的。