屋子里沉寂了几秒。
“要不你先在销售岗位上做做看,如果不行,你就申请转到秘书或前台怎么样?”人事经理似乎吃准了斯江这样的漂亮女孩做不出业绩,放松地往后靠了靠,笑道,“我们部门肯定欢迎你。”
斯江喜笑颜开:“好的!”
七月底,斯江和瓷器公司签订了人事合同,合同还挺正规,加上了岗位说明、试用要求,押金细节等等作为附件,一式三份。人事经理表示有一份是要交到相关部门的。
培训期六天,第一天讲解公司的历史和规章制度。斯江遇到了成功应聘上前台的小姑娘。
“陈——斯江!哇,你真的进了销售部啊。我是叶芝,大家都叫我小叶子。”
第380章
叶芝一如既往,热情话多,遇到斯江仿佛见到了旧知己,上厕所要等她,吃饭也要等她,人前人后宣称斯江是自己在公司里最要好的小姊妹。
斯江在大学时就已经没了挽手上厕所的经历,不免有点尴尬,但她对于示好的异性能够义正言辞地说No,对于同性却下不了脸面,到了下午,徐经理在茶水间笑呵呵地说:“哇,你们两个这么要好,简直像我们香港那个什么电影来着——嗳,一时间想不到,就是那个钟楚红和张曼玉演的一对好朋友。”
叶芝眼睛一亮脸一红:“《流金岁月》!我在《上海电视》上看到过介绍,我最喜欢亦舒了,看过她好多书——谢谢徐经理。”
斯江挂着礼貌的微笑别开脸。
待徐经理出了门,叶芝吐了吐舌头,挽住斯江的胳膊低声道:“我最怕和徐经理单独相处了,还好有你在。”
斯江敏感地蹙起眉头:“他怎么了?”
叶芝犹豫了一下,笑了笑:“倒啊没啥,他是领导嘛,吾有点哈(吓)丝丝,侬怕伊伐?”
斯江不禁露出了讶异的神色:“我为什么要怕他?”
“那你是第一天上班,还没听见他骂人!”叶芝拍了拍胸脯,“他也就对阿拉女员工好一点,对你们销售部的那些男人,真是——唉,塞古哦。”
第二天早上九点,斯江参加了第一次晨会。她在友邦也开过这样的会,上司十分nice,开几句玩笑起头,谈一谈昨天部门工作的得与失,秘书会把今日的工作要点复印件一一分发,按岗位进行分工,法务组的实习生基本属于拉郎配,今天一般保险组需要人,就去这个组学习(帮忙),明天可能又转去寿险组帮忙。但向徐经理这样的开法,斯江闻所未闻,瞠目结舌。
“必须大声一点!唱出气势来!”徐经理的嗓门震得天花板簌簌地抖。
一个英国的瓷器公司,一个香港来的经理,要求销售人员先要学会唱闽南话的《爱拼才会赢》。斯江左看右看,二十多个销售新员工里,似乎人人都觉得理所当然。
白板上写着歌词,板书并不漂亮,堪称丑。叶芝把复印好的歌词一一发下来。斯江翻了翻面,歌词背面就是产品价格表,看得出公司很节约用纸。
“三分天注定,七分靠打拼,爱拼才会赢……”
斯江几乎是默默读完了歌词,她尽量说服自己做销售可能的确需要这样的士气鼓励。因地制宜,这首歌就算在上海,理发店和小卖部里也是播放得人尽皆知。以至于上海爷叔搓麻将的时候打一张三饼也会哼一句“三分天注定”,若是隔手的麻友碰走三饼再掼出来一个七饼,一桌人不免要跟一句“七分靠打拼”哈哈哈笑一场了。
唱完歌后,徐经理拿着稿子开始演讲,先从他的光辉历史讲起。作为一个小渔村里长大的男孩,他读书读不赢别人,人家都上大学了,他磕磕绊绊读了五年才读完了高中。但是没关系,他爱拼啊,他进了这家瓷器公司,把一本黄页上的电话打到号码倒背如流,全香港的高级宾馆餐厅咖啡店,一次被拒绝他去两次,两次被拒绝他去三次。
“我,我不求人的哦。我真的是不求人!”
斯江莫名想起外婆平时用不求人挠痒痒的模样,赶紧低下头摒牢了没笑出声来。
“有好多老板,把我们销售当成讨饭的乞丐甚至流浪的狗,你们要有这个心理准备,被人讨厌,被人嫌弃,被人当成瘟疫。上海人不会?也会。你们知道吗?在香港街头,只有一种人比我们还不如!那就是卖保险的,卖保险的人人喊打!”
斯江委实觉得稀奇,竖起耳朵认真听他说那以往的故事。但徐经理的叙事能力实在不怎样,一会儿又扯到了他是如何含辛茹苦忍辱负重以诚待客做成了第一笔大生意的。
“三十二万港币!三十二万!”徐经理几乎含着泪呼喊出这个天文数字。
新员工们热烈鼓掌。
斯江看看周围,开始怀疑她是不是对销售这个职业有什么误会。
最后一个半小时后,徐经理终于开始总结:“经过二十年的磨练,我最终意识到,如果顾客不尊重我们,我们也不能把他当成上帝,我们要对我们自己有更强大的信心,对公司产品有更强大的信心,不买我们的XXX牌瓷器,是他的损失啊,不是我们的,我们不需要看他的脸色!所以各位,请你们记住,你们的尊严,就是我们XXX的尊严,我们不需要施舍,我们和顾客是互相尊重平等合作的关系——”
斯江听着觉得很耳熟,刚抬起头,就听见了自己的名字。
“很高兴,你们这一批新员工里面,陈斯江已经领悟到了这个销售的‘道’,啊,道可道,非常道,销售也讲究道法自然。你们有人读过老子的《道德经》吗?说来惭愧,我还是六年前为了接近一个客户——哦,好好好,下面啊,让人事部张经理来接着给你们上课。”
大家不约而同松了口气。
张经理是来验收昨天的公司规章制度的培训效果的,验收方法粗暴简单直接。
“迟到一分钟扣多少钱,XXX,你来回答。”
“领取样品的流程是什么?”
“很好,不开晨会开什么颜色的警告单?”
“答对了,三张黄单,就等于一张红单,就会被公司开除。”
“押金?被开除的员工,给公司带来了很大的损失,老师也白白培训了,当然是要扣除的。”
斯江举起手。
张经理笑着点头:“陈斯江是吧?你来说。”
“对不起张经理,在试用合同里似乎没有这一条,公司是否需要补充进去?而且我认为如果我们没有损坏样品,而是因为违背了其他的公司规章制度被开除,公司应该退还押金,因为押金是样品押金,和其他事情无关。”斯江语气温和娓娓道来。
身边一片呼应声,绝大多数人的押金都是父母给的,一千块真算是笔巨款。
张经理的笑容僵了僵:“看来你们很多人已经认为自己会违反公司规定要被开除了?像你们这样没有工作经验的人,公司和你们签合同,给你们这么好的培训机会,把全上海的瓷器市场交到你们手上,把公司的发展前途和你们捆绑在一起,你们却只想着别开除要带走押金?你们这样做销售,能成功吗?”
“你们到底要不要做销售?”张经理突然厉声大喝。
“要!”
“有没有信心?!”
“有!”
“能不能成功?”
“能!”
回答声越来越响,颇有气势如虹的感觉。
斯江也只好作罢,低低跟着念了三个字。
隔壁会议室里传来徐经理气势如山的骂声,夹杂着粤语骂街,X你老母。还有文件夹摔在地上的声音。
斯江深深叹了口气。
——
培训很快到了尾声,回到万春街,斯江在亭子间的书桌前等景生下班,翻着图书馆借回来的几本瓷器专业书籍,在笔记本上继续记录。
釉下彩的烧制温度;“铅毒”危害的解决方法;欧洲各大瓷器品牌简介;日本瓷器文化对欧美瓷器的影响;中国各朝各代瓷器的特点;博物馆的瓷器大全;宋代瓷器研究……
斯江越看书越觉得自己太缺乏专业知识,就托斯南去图书馆借更多的书,但读得越多,只觉得不懂的更多。在过去的一星期里,却没有任何“老师”教过他们这些相关的知识。所有的“专业课程”只是在背诵件数、价格、折扣,作为销售员,最多只能给顾客九五折,到了副经理这个级别,可以九折,到了经理这个级别,八五折,徐经理,可以给到八折,但业绩就不算销售员的了。而这些资料里,却没有公司的成本价,也就是进货价。斯江曾提出过疑问:“请问这套PTS89021系列,英国总公司的出厂价到底是多少?我国瓷器进口是按照用途区分不同税率的,公司这些日用瓷器的关税是多少点?现在我们这个表单上没有进货价,只有出货价,在遇到顾客比价的时候会不太有底气去解释——如果有特殊的制造工艺,当然我们可以坚持不打折或者只打九五折,但这个就是餐厅会用的普通瓷器,还不是高温瓷,比市场上类似产品卖得贵三倍,到底贵在哪里呢?”
用叶芝的话来形容:“斯江,侬勿好再格能了哦(你不能在这样了哦),所有的培训领导都说你是个刺头呢,难弄,还没开始做销售就已经为卖不出产品找各种各样的借口,唉——”
斯江还听过更难听的“玩笑话”。
销售部的全经理,也就是斯江的上司销售十二组组长的上司销售三部部长的上司销售副经理的上司,在斯江提出贵三倍贵在哪里这个问题后,笑着摇头道:“要不是因为你长得好看,你这样的员工,我是绝对不要的。”
也不是没有犹豫过半途而废,但斯江难免会有点不甘心。自己第一次的选择,不靠爷娘,不靠舅舅舅妈,不靠景生,难道竟然会是错误的吗?想多了,不免让斯江怀疑起自己来。
景生回来的时候,亭子间里还亮着灯,斯江还在一堆专业瓷器书里奋战。
“还没困高?嗐,李宜芳说她要买一套你们公司的茶具,你们那个什么什么牌子来着?”景生隔着椅子靠背搂住斯江,下巴搁在了她肩窝里拱了拱,低声笑问。
第381章
斯江被他蹭得没了用功的心向,反手搂住他头颈,亲了一口,来时容易走时难,不免被景生噙住了热吻一番。
“啊——头颈别牢了!”斯江推开景生的脸,又气又好笑地去摸自己的颈侧。
景生一天的疲惫都笑没了,按着斯江,给她捏了捏。
“我可不能卖给Evone,”斯江叹了口气,“大舅舅老早就说过,谁开饭店指望亲戚朋友来吃的,迟早倒闭。”
“先凑满销售额,把押金退回来再说,”景生拿捏了一下语气,“这个公司我看像个皮包公司,不太正规。”
虽然斯江心里也疑窦重重,但话从景生嘴里说出来,她下意识地又不禁反驳道:“商城里的租金那么贵,办公室那么大,那么多电脑电话机,总不能是为了骗我们这一千块钱吧?哪有这么亏血本的骗子?我们带着跑的那套样品就要卖六百多块钱呢。”
“那你打算怎么推销?”
斯江说起这个来了劲头,把桌上的上海黄页和地图拿了出来,黄页上密密麻麻地贴了不少小纸条。
“宾馆、餐厅和咖啡馆呢,我们同事们早就扫过好几遍了,很难。人家要么有自己的固定供应商,要么嫌我们的产品贵,很多餐厅连景德镇的都不舍得用,更不可能用进口的了,”斯江翻开旁边厚厚的名片簿和笔记本,“以前布朗太太让我带她去友谊商店买过一套茶具,花了两千多块钱,说是要招待布朗先生的同事用,后来我在布朗先生的办公室里也看到同样款式的茶具,所以我觉得外资企业的高层管理人员可能会是我们的顾客。只要卖出两套就达标了。”
斯江顿了顿:“办公室里电话销售天天在打电话,我看收效不大好。居委会打电话给外婆说有外贸毛巾,两块八一条外婆都不肯去看看的——”
景生不禁笑了起来:“你打算直接上门?”
“唉——”斯江哀叹了一声,趴在了黄页上,“你怎么就能卖得这么好呢?”
“靠脸?或者靠不要脸?”
“才没,你们卖得体体面面的,我看看我们公司那些同事,唉哟——出去被人嫌,回来被老板骂,真的蛮塞古。”斯江对着景生倒对叶芝的话心有戚戚焉了,再想到自己可能也会成为其中一员,那点豪迈的信心立刻打了个一折,近乎于零。
——
两个礼拜后,刮过一场超级台风,下了半天一夜的大暴雨,万春街弄堂又变成了河浜,公共厕所里的金山漫得到处淌淌地。居民们大多一夜没睡,忙着螺蛳壳里乾坤大挪移。早上太阳出来,被暴雨泡过的家私都横七竖八架在了弹格路两边的水槽上,偏偏自来水又停了,爷叔阿姨们一边舀水一边撑腰乱码自来水公司。
斯南和斯好穿着高帮雨靴,一左一右扶着红色塑料洗脚盆苟着腰从支弄推出来,里面是斯江的瓷器样品。斯江背着公文包,马夹袋里装着雨披和皮鞋,小心翼翼地跟在后面。
昨天中午市里发停工停产的紧急通知,斯江当时人在虹桥。公司紧急call了她三趟,她借到电话打回去,叶芝急吼吼通知她不要回公司签到交还样品了,直接带回家,早点下班注意安全。公司也是很奇特,每次斯江耳闻目睹种种怪状想要一走了之的时候呢,就会出现这样那样让人还心里一暖的小细节。
“斯好,当心肚皮!勿要碰着污水。”斯江看着斯好都替他紧张。
斯好直了直腰,脚盆一个不稳,里头瓷器箱子碰在了盆边上。
“哎哎哎,侬哪能回事体呀,快点扶好!”斯南赶紧大力稳住脚盆。
“哦哦哦,对勿起!”
“陈斯南——陈斯江——陈斯好——”
三姐弟一抬头,竟然是赵佑宁。
不知道是没有高帮雨靴呢,还是对万春街的漫水情况预料不足,赵佑宁穿着一双白色帆布鞋,正以一个高难度的姿势站在两块竖着的砖头上摇摇晃晃。
斯南大喜,把脚盆往斯好手上一推:“扶好!”
她刚迈出去两步,身前身后就响起一片:“当心!当心——”
斯南一扭头,斯好一屁股坐在了污水里,抱着进了半盆水的脚盆欲哭无泪地看向弯腰才够到脚盆边边的斯江。
“阿姐——对勿起!”